Сценарии добавления поля:
- Смарт-процесс - добавить можно прямо из карточки. Создать поле -> Дополнительные поля -> Визуальный редактор
Стандартная сущность CRM, например сделка. Стандартные сущности поддерживают только определенный список типов и через карточку добавить не получиться, поэтому заходим в "Панель администратора" -> "Настройки" -> "Настройки продукта" -> "Пользовательские поля" -> "Визуальный редактор"