База знаний — модуль, предназначенный для хранения различной информации. Главная его задача — сохранение инноваций, знаний, практического опыта и идей внутри организации.
При правильном использовании корпоративной базы знаний неожиданный уход сотрудника не усложнит завершение проекта или задачи, так как время на поиск его замены приближено к минимуму. В результате сроки исполнения не нарушаются.
[LEFT]Создавайте, редактируйте разделы или статьи базы знаний, а при необходимости удаляйте добавленную информацию. Для того, чтобы добавить новую статью, в карточке раздела базы знаний нажмите кнопку «Добавить», в редакторе введите необходимую информацию, прикрепите файлы, после нажмите на кнопку «Добавить». Чтобы удалить раздел/статью, в настройках базы знаний выберите пункт «Удалить страницу».[/LEFT]
[IMG WIDTH=2000 HEIGHT=1092]https://cp.micros.uz/upload/marketplace/knowledgebase/1.png[/IMG]
Перенесите документы, которые вы хранили в стеллажах, картотеках, архивах и папках в базу знаний, чтобы наработки разных лет находились в одном месте. Загружайте файлы и делитесь ими с коллегами. Смотрите все файлы со страницы разом с полной информацией по дате обновления и размеру. Используйте сортировку для более удобного просмотра.[/LEFT]
Добавляйте и редактируйте любую информацию с помощью полнофункционального текстового редактора Markdown. Редактор позволяет редактировать и настраивать синтаксис кода, это возможно благодаря различным опциям в панели инструментов. Главное окно программы разделено на два, в правом можно видеть сразу предварительный результат в HTML, слева соответственно то, что Вы пишите.[/LEFT][IMG WIDTH=2000 HEIGHT=1092]https://cp.micros.uz/upload/marketplace/knowledgebase/3.png[/IMG]
Создавайте уникальную иерархию страниц в зависимости от Ваших требований.
Разграничивайте права доступа к данным для разных ролей пользователей с помощью гибкой настройки. Вы можете настроить доступ к отдельным разделам базы знаний, а также указать, какие разделы будет видеть пользователь или группа пользователей определенной роли в своем рабочем месте.
Делитесь полезной информацией со своими друзьями, коллегами, партнерами с помощью публичных ссылок. Просто воспользуйтесь командой из меню действий «Получить публичную ссылку...», – и эта ссылка уже скопирована в Ваш буфер обмена. Информация по данной ссылке будет доступна даже неавторизованным пользователям.
Обсуждайте информацию в комментариях, прикрепляйте файлы, редактируйте текст.
Используйте теги для группирования записей из различных разделов по общей теме. Добавляйте теги в поисковой запрос для быстрого и понятного поиска информации.
Используйте поиск, настраивайте фильтр по нужным параметрам (тегам, названию, авторам и т. п.) и находите необходимую информацию в любом разделе базы знаний.
Функция «Избранные» предоставляет быстрый доступ к часто используемым элементам, например предпочитаемым разделам, статьям, записям.
Оценивайте записи, статьи, комментарии с помощью кнопки «Мне нравится».
Просматривайте документы, презентации, видео прямо в той же вкладке браузера с помощью функции предпросмотра файла.