Обязательное реагирование

Обязательное реагирование

В наличии Артикул: bizprofi.reaction
30 000 ₽
Заказать товар Задать вопрос

Модуль реагирования ускоряет коммуникации внутри компании. Помогает не упустить важное и вовремя отвечать на вопросы коллег по задачам, сделкам, сообщениям и другим сущностям Битрикс24. 

Пользователь видит уведомления только по тем задачам, в которых он как-либо задействован, если его упомянули в комментариях. 

Модуль фиксирует обращения, на которые нужно среагировать вам и, на которые вы ждете реакции. Уведомления не исчезают пока не ответите вы и не ответят вам.

Какие задачи решает модуль

1. Помогает контролировать изменения и динамику выполнения задач, в которых вы постановщик.

2. Собирает все важные уведомления в одно окно и не дает их пропускать. 

3. Ускоряет рабочие процессы — каждый сотрудник вовремя реагирует на вопросы по задачам. 

Функционал

Оповещения делятся на 2 группы: «Нужно среагировать» и «Ожидаю реакции».

Во вкладке «Нужно среагировать» отображаются уведомления, которые оставили вам другие пользователи:  

  • Каждая задача, которая ждет контроля.

  • Каждый комментарий к задаче, на который вы не ответили.

  • Каждый комментарий к отчету, который остался без ответа.

  • Каждый бизнес-процесс, который остался без действия.

  • Каждый комментарий в CRM.

Во вкладке «Ожидаю реакции» отображаются уведомления, которые оставили вы и ждете реакции от другого сотрудника, например: 

  • Комментарий к задаче, где вы исполнитель.

  • Завершенные задачи, которые находятся на проверке и в которых вы в роли ответственного.

Дополнительно уведомления можно фильтровать по категориям: все, бизнес-процессы, комментарии, отчеты, задачи.

В случае когда уведомлений много и сложно быстро найти нужное в модуль встроен стандартный фильтр поиска Битрикс24.

Функционал для руководителей

Для руководителей отделов в модуле предусмотрена отдельная вкладка «Управление». Здесь руководитель видит количество уведомлений по каждому подчиненному и может просмотреть уведомления конкретного сотрудника детально.

С модулем реагирования каждый сотрудник видит уведомления, которые требуют его участия и закрывает их в течение рабочего дня. Оставить уведомления без ответа не получится: рабочий день не будет завершён пока сотрудник не ответит на все уведомления (опционально). 

Заказать товар
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Характеристики

Бренд БизнесПрофи, интегратор Битрикс24
Вернуться к списку