<img width="200" height="231" src="https://proficrm.ru/upload/medialibrary/1c8/4pnhgncxm18tlak3tawngwhiwlajmfw3.png"> Не удобно читать?
Просто скачайте презентацию!
Вся информация о модуле — в удобном PDF-файле. Быстро, наглядно, по делу.
<img width="211" height="46" src="https://proficrm.ru/upload/medialibrary/9f7/4arv8ett111hccm81w9x9r83mkihs0zp.png">
Для кого
Какие проблемы решает
Возможности модуля
Рабочее место на смарт-процессах
Автоматизированное рабочее место отдела контроля качества звонков в Битрикс24 — это готовое решение для оценки эффективности менеджеров, улучшения клиентского сервиса и системного подхода к качеству коммуникаций.
Модуль построен на смарт-процессах Битрикс24 и позволяет удобно организовать отдел контроля качества звонков, включая настройку чек-листов, автоматизацию процессов, аналитику и гибкое управление правами доступа.
Автоматическое создание карточек контроля звонков
- Создаются карточки для всех звонков менеджера по продажам длительностью от 10 секунд
- Звонки до 30 секунд попадают в стадию «Короткий звонок»
- Фильтры по отделам и сотрудникам
Автоматизация процессов контроля
Роботы, триггеры и бизнес-процессы
- Уведомления ускоряют работу контроля качества
- Все звонки проходят контроль вовремя
- Нет «забытых» карточек — автоматическая дисциплина
- И многое другое с помощью роботов и бизнес-процессов
Чек-листы оценки
- Индивидуальные чек-листы по стандартам компании
- Ручная оценка эффективности менеджера
- Комментарии к звонкам и автоматический расчёт балла
Аналитика в BI-конструкторе
Отчеты по качеству звонков в любом разрезе:
- по контактам и компаниям
- по сделкам и этапам
- по отделам и отдельным сотрудникам
- по чек-листам
- и в любых разрезах которые вам необходимы
Права доступа и удаленное рабочее место
- Ограниченные права доступа — только к звонкам и оценкам
- Удалённый формат — сотрудник из региона, ниже затраты
- Изоляция от коллектива — независимость и объективность
Быстрая настройка — права в Битрикс24 за пару минут
Демо-режим
- 14 дней без обязательств и оплаты
- Подходит для тестирования с командой или удалённым сотрудником
- Настоящие сценарии и примеры оценок
Бесплатная техническая поддержка
- Поможем быстро запустить модуль и разобраться с настройками
- Оперативно ответим на любые вопросы по работе решения
- Поддержка доступна для всех пользователей в демо-режиме и после покупки
Свяжитесь с нами
Электронная почта
sale@proficrm.ru
Телефон
+7 495-256-29-09 <img width="70" height="70" src="https://proficrm.ru/upload/medialibrary/497/knm9silqlpbc4uaop9kqfx7f10q3zsug.png"> Сайт
proficrm.ru
или через соцсети и мессенджеры:
<img width="70" height="70" src="https://proficrm.ru/upload/medialibrary/ce4/f0m2fll09g18uoe1vpx0p9tyj0r3c78h.png">
ВКонтакте
<img width="70" height="70" src="https://proficrm.ru/upload/medialibrary/ecd/natz8do0q40rw7f11vnbl8dbdh7nn5p2.png">
<img width="70" height="70" src="https://proficrm.ru/upload/medialibrary/5f7/lsadzl8ni00m0qxk5uaz4z3oyhcqcf23.png">
Telegram
<img width="70" height="70" src="https://proficrm.ru/upload/medialibrary/161/0m502zswb7plu0fvcg94h67vek23l1q1.png">
Онлайн-чат