Готовое решение VDGB: Сайт ЖКХ
Готовый сайт ЖКХ нужен, в первую очередь, для того, чтобы обеспечить обслуживание потребителей на высшем уровне и повысить качество и прозрачность сервиса в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Это наилучшее решение, чтобы мгновенно создать не просто пустой сайт (оболочку), а сразу с личными кабинетами для жильцов. Все делается достаточно быстро: сегодня вы покупаете сайт, а уже завтра его получаете. Решение разработано на платформе 1С-Битрикс.
Что получает УК при внедрении сайта ЖКХ:
? автоматические рассылки писем по почте;
? проведение голосований;
? размещение карточек домов с описанием;
? фиксация показателей счетчиков жильцов;
? показ свежих, актуальных новостей в разрезе домов;
? выдача квитанций;
? удобный функционал продажи услуг;
? функционал обработки обращений клиентов со сменой статуса заявки;
? обмен с 1С ТСЖ.
Что получает жилец на сайте ЖКХ:
? возможность заплатить по счетам и изучить хронику всех прошлых платежей;
? возможность заказать услуги через сайт;
? возможность оставить обращение на свободную тему с контролем статуса заявки;
? актуальную информацию о контактах диспетчерской и УК;
? участие в принятии решений с помощью опросов;
? актуальные новости.
Кому подойдет готовое решение VDGB: Сайт ЖКХ:
? фирмы жилищно-коммунального направления;
? управление и эксплуатирование участков;
? дачные и садовые товарищества;
? организация ресурсоснабжения;
? компании собственников недвижимости и собственников жилья;
? расчетно-кассовые организации;
? гаражные организации;
? эксплуатационно-жилищные фирмы и управляющие кооперативы;
? расчетные компании.
Подробное описание решения:
? Личный Кабинет для каждого жильца, где можно:
? отредактировать свои личные данные;
? поучаствовать в опросе;
? прикрепить второй лицевой счет к аккаунту;
? отправить показания счетчиков;
? посмотреть историю платежей;
? отправить обращение в УК;
? посмотреть долги и историю начислений;
? получить квитанцию в формате PDF;
? оплатить квитанцию на сайте;
? заказать и оплатить все услуги онлайн;
? следить за состоянием оставленной заявки (например, вызвав ремонтника).
? Интеграции:
? Настроен обмен данными с эквайрингом PayMo;
? Готова к обмену данными с 1С ТСЖ;
? Готова к обмену данными с реформой ЖКХ;
? Готова к обмену с онлайн-кассой.
? Материалы об Управляющей Компании:
? раскрытие информации;
? отчетность о материальных затратах, о проделанном (как плановом, так и внеплановом);
? информация о задолженностях и нарушениях организации;
? краткая информация про управляющую фирму;
? актуальная новостная лента с возможностью размещения фотографий;
? информация о ценах на дополнительные услуги УК;
? дома: возможность создания свободной карточки дома с пользовательскими полями. Карточка дома содержит краткое и детальное описание, различные изображения;
? Рассылки:
? массовая рассылка квитанций;
? задолженности по оплате (рассылается автоматически письма по почте о неоплаченных квитанциях);
? рассылка новостей;
? уведомления по изменению статуса обращений;
? и т.п.
? Обратная связь с жильцами:
? голосования и опросы;
? форма обратной связи;
? раздел “Вопрос-ответ”;
? обращения жильцов на свободную тему через личный кабинет.
? Адаптивная верстка сайта.
